Política de Privacidade

Esta política explica o tratamento de dados pessoais no site e no atendimento da ANCORA CAPITAL CONSULTORIA LTDA, CNPJ 65.951.671/0001-83, localizada na Rua Souza Naves, 4081, Centro, Cascavel/PR, CEP 85.810-070. Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@ancoracapitalconsultoria.com.br.

1. Dados e canais de coleta

O formulário deste site solicita nome, perfil de atendimento e serviço de interesse. Ao selecionar “Continuar no WhatsApp”, essas informações compõem uma mensagem, que você pode revisar antes de enviar no aplicativo. Esse formulário não pede CPF, dados bancários ou documentos e não cria um cadastro em banco de dados próprio do site.

Nas conversas pelo WhatsApp, pelo chat JivoChat ou por e-mail, são tratados os dados de contato, o conteúdo das mensagens e as informações que você fornecer para atendimento. Se houver continuidade de uma proposta, poderão ser necessários dados de identificação, do vínculo ou benefício e do contrato a analisar. A necessidade e o canal de envio devem ser esclarecidos durante o atendimento. Não envie senhas bancárias ou códigos de autenticação.

Cadastro para receber ofertas

Em uma seção separada, você pode cadastrar nome e celular e autorizar comunicações da Âncora por WhatsApp, SMS e RCS. Armazenamos esses dados, os canais autorizados, a data e hora do cadastro, o texto e a versão do consentimento e a origem da inscrição. O registro inicial não comprova a titularidade do telefone e fica pendente de verificação antes do uso em campanhas. O cadastro não contrata crédito, não cria programa de fidelidade e não é condição para atendimento.

A finalidade é enviar ofertas e novidades dos serviços descritos na autorização, com base no consentimento. Você pode revogá-lo sem custo pelo e-mail contato@ancoracapitalconsultoria.com.br, informando seu número com DDD. O pedido será tratado pela equipe para interromper comunicações e orientar a exclusão, ressalvadas retenções legalmente justificadas. Prestadores responsáveis pelo envio poderão tratar os dados necessários para esses canais; não há autorização genérica para publicidade de terceiros.

2. Finalidades e fundamentos

Os dados são usados para responder dúvidas, entender a solicitação, realizar a análise pedida, encaminhar propostas e acompanhar o atendimento. Conforme o caso, o tratamento se fundamenta em procedimentos preliminares de contratação solicitados por você, execução de contrato, obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos. Quando uma finalidade depender de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica; navegar no site não representa consentimento genérico para qualquer uso.

3. Compartilhamento

O atendimento utiliza serviços de hospedagem, e-mail, JivoChat e WhatsApp. Esses prestadores podem tratar informações necessárias ao funcionamento de seus serviços. Quando você solicitar uma proposta, os dados necessários poderão ser encaminhados à instituição financeira e aos parceiros envolvidos nessa solicitação. A instituição responsável pela operação será informada no atendimento e aplica suas próprias regras de análise e privacidade. Dados também poderão ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação aplicável.

4. Navegação e serviços externos

A hospedagem e o chat podem processar informações técnicas, como endereço IP, dados do navegador e registros de acesso. O JivoChat é carregado na página inicial e pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes. Ao abrir o WhatsApp, você passa a utilizar um serviço externo. Consulte também as políticas desses fornecedores para conhecer seus tratamentos, inclusive eventual processamento fora do Brasil.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; restrições podem afetar o chat. Para atendimento sem usar o widget, há o e-mail indicado nesta página.

5. Conservação e proteção

O tempo de conservação depende da finalidade, da evolução do atendimento e de obrigações legais ou regulatórias aplicáveis. Solicitações de exclusão serão avaliadas considerando essas exigências e a necessidade de preservação para exercício de direitos. Se suspeitar de uso indevido de seus dados ou de contato fraudulento em nome da Âncora, informe o ocorrido pelo nosso canal de contato.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão. Pode também revogar consentimento, conhecer as consequências de não fornecê-lo, opor-se a tratamento irregular e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas. Esses direitos observam as condições legais; a exclusão não afasta retenções obrigatórias.

Envie sua solicitação para contato@ancoracapitalconsultoria.com.br. Poderão ser solicitadas informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger os dados de terceiros. Você também pode apresentar petição à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Atualizações e referência

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no atendimento ou nos serviços utilizados. A data da versão aparece no início desta página. Consulte a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e os nossos Termos de Uso.